Один из наших клиентов, чье имя мы не будем разглашать в рамках NDA, крупный застройщик, долго был убежден, что оффлайн-каналы работают лучше, и большую часть бюджета инвестировал именно туда. При этом мнение девелопера не было подтверждено оцифрованными данными. Мы рекомендовали ему попробовать продвижение в интернете и перейти к измерению результата не на уровне ощущений, а на реальных цифрах, где видны лиды, продажи и окупаемость. Коллеги после теста ощутили эффективность такого инструмента. Увидели, как снижается стоимость лида и растет количество заявок при добавлении новых каналов. Поняли, как управлять этими процессами, что можно строить прогнозы и планировать продажи, наращивать доходность. Постепенно начали перераспределять средства в пользу digital.